Centro de Políticas y Privacidad
Transparencia y seguridad para tus compras en Alma de Olivo.
1. Aviso Legal
1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que la titular del sitio web almadeolivo.es (en adelante, la Web) es:
- Titular: Laura Piñero Franco
- NIF/DNI: 29566522E
- Domicilio fiscal: Calle del Río, 14. CP 29420 El Burgo (Málaga)
- Correo electrónico: soporte@almadeolivo.es
1.2. CONDICIONES DE USO
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
1.3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Laura Piñero Franco por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública con fines comerciales sin la autorización expresa de la titular.
2. Términos y Condiciones de Venta
2.1. OBJETO
Las presentes Condiciones rigen la venta de las prendas de ropa ofrecidas por Alma de Olivo a través de esta página web. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.
2.2. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Los precios indicados en pantalla están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Alma de Olivo acepta pagos mediante Transferencia Bancaria Directa. Asimismo, la web podrá habilitar en cualquier momento pasarelas de pago seguras mediante Tarjeta de Crédito/Débito o sistemas de pago móvil (ej. Bizum). El pedido no se considerará efectivo hasta que no se confirme el ingreso del importe íntegro en la cuenta de la titular.
2.3. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
Los envíos se realizan a través de la empresa de paquetería GLS o similar, facilitando al cliente un número de seguimiento. Los plazos de entrega se indicarán durante el proceso de compra y dependerán de la disponibilidad de la prenda (stock o sistema de preventa/reserva) y del destino.
2.4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
- Condiciones: Para proceder a la devolución, la prenda debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usada, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
- Gastos de envío: Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento (cambio de talla, no adaptación de la prenda) correrán a cargo del cliente.
- Reembolso: Una vez recibida e inspeccionada la prenda en nuestro taller, se procederá al reembolso del importe de la prenda utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial (en caso de transferencia, se solicitará el IBAN al cliente para proceder a la devolución).
2.5. PRENDAS DEFECTUOSAS O TARAS MENORES
En caso de que la prenda presente un defecto de fabricación o error en el envío, Alma de Olivo asumirá los gastos de devolución y nuevo envío.
Cláusula de agilidad: En el supuesto de que la prenda presente un desperfecto menor y fácilmente subsanable (por ejemplo, la caída o rotura de un botón en el transporte), Alma de Olivo se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer el envío gratuito del repuesto necesario, con el fin de agilizar la solución, sin que esto menoscabe en ningún momento el derecho del cliente a solicitar la devolución completa de la prenda si así lo prefiere.
3. Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos del tratamiento de sus datos personales:
- Responsable del tratamiento: Laura Piñero Franco (29566522E), con domicilio en Calle del Río, 14. CP 29420 El Burgo (Málaga).
- Finalidad: Gestión de los pedidos realizados, facturación, envío de los productos y atención al cliente. En caso de aceptación expresa, envío de comunicaciones comerciales.
- Cesión a terceros: Sus datos únicamente serán cedidos a las empresas de mensajería (ej. GLS) para poder realizar la entrega de su pedido, y a las entidades bancarias necesarias para procesar el pago.
- Conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
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